Cómo reconectarse tras un cierre

La app se cerró, tu móvil se quedó sin batería o la cerraste por accidente. Esto es lo que pasa y qué hacer.

La buena noticia

Tu progreso está guardado. La app guarda el estado de tu sesión en disco continuamente. Cuando reabres la app:

Detecta la sesión guardada
Se reconecta al servidor
Retoma donde lo dejaste — mismo evento, mismo equipo, mismo progreso

No necesitas reintroducir tu código localizador ni volver a descargar el evento.

Qué hacer

Reabre la app
Espera a que se reconecte (puede tardar unos segundos)
Estás de vuelta en el mapa con todo tu progreso intacto

Si un challenge estaba en progreso cuando la app se cerró, puede que haya expirado por tiempo. Revisa tu ranking para ver si fue puntuado.

Si te pide iniciar sesión otra vez

Es raro, pero si la app no puede recuperar la sesión guardada:

Introduce tu código localizador de nuevo (o escanea QR / toca deep link)
El servidor reconoce tu dispositivo y te reasigna a tu equipo
Todos tus resultados anteriores se conservan — están almacenados en el servidor, no en tu móvil

Si otro dispositivo tomó tu código

Si alguien inició sesión con tu código localizador en otro dispositivo mientras tu app estaba cerrada, obtendrás un error de conflicto de dispositivo al intentar reconectar.

Pide al organizador que desasigne el otro dispositivo desde MooveTeam CMS (pestaña Teams > Desasignar dispositivo).