Cómo arreglar problemas de GPS

El GPS es la mecánica principal de la mayoría de eventos de MooveTeam. Cuando no funciona bien, los challenges no se activan y el organizador no puede ver dónde estás. Aquí te explicamos cómo arreglarlo.

Comprueba los permisos primero

1. Abre los Ajustes del móvil
2. Ve a Ubicación (o Privacidad > Localización en iOS)
3. Busca MooveXR (o MooveGoXR) en la lista de apps
4. Configura el acceso a ubicación como “Siempre” o “Mientras se usa la app”

Si el permiso está en “Nunca” o “Preguntar la próxima vez”, la app no puede usar el GPS en absoluto.

Mejora la precisión

• Sal al exterior. El GPS funciona mejor con una vista despejada del cielo. En interiores, bajo puentes o entre edificios altos, la señal es débil.
• Espera un momento. El GPS necesita 10-30 segundos para obtener una buena posición, especialmente cuando acabas de abrir la app.
• Mantén la app en primer plano. Algunos móviles reducen la precisión del GPS para apps en segundo plano para ahorrar batería.
• Activa el Wi-Fi. Incluso sin estar conectado a una red, tener el Wi-Fi activado ayuda al móvil a triangular la posición usando puntos de acceso cercanos.
• Reinicia la app. Ciérrala y vuelve a abrirla si la posición parece completamente incorrecta o congelada.

El challenge sigue sin activarse

Si estás justo encima del marcador de un challenge y no pasa nada:

• Comprueba el método de activación. Puede ser un challenge de QR (busca un código impreso), un challenge de activación manual (revisa la pestaña Challenges) o puede requerir un código de activación.
• Comprueba las restricciones de segmento. El challenge puede pertenecer a un segmento en el que no estás actualmente.
• Pide al organizador que active la activación por toque en el mapa. Hay una casilla en MooveTeam CMS (“Allow players to click over map icons”) que permite tocar marcadores directamente. Es la solución más rápida para problemas de GPS.

Eventos Indoor

El GPS no funciona de forma fiable en interiores. Si tu evento es dentro de un edificio, el organizador debería haber configurado métodos de activación alternativos:

• Códigos QR colocados en cada ubicación de challenge
• Balizas Bluetooth (iBeacons) para detección de proximidad
• Activación manual desde la lista de challenges

Si ninguno de estos está disponible y el GPS no funciona, contacta con el staff del evento.

Consejo

Para organizadores que lean esto: Memoriza siempre dónde está la casilla “Allow click map icons” en la configuración del evento. Es la solución de campo más rápida para problemas de GPS en cualquier ubicación. Consulta Evento — Datos generales.